O que é um Assistente Virtual?

Um assistente virtual (VA) é uma pessoa que fornece serviços de suporte a outras empresas a partir de um local remoto. O termo se originou na década de 1990, uma vez que a capacidade de funcionar praticamente devido a melhorias tecnológicas, como Internet de alta velocidade, compartilhamento de documentos e outros avanços, tornaram o trabalho remoto uma realidade.

Os assistentes virtuais são especialmente procurados por empresários individuais e empresas on-line que precisam de ajuda, mas não querem levar pessoal na sua localização.

No entanto, muitas pequenas e médias empresas usam suporte virtual, especialmente em tarefas específicas, como o gerenciamento de redes sociais.

O que um assistente virtual faz?

Teoricamente, um VA pode fazer qualquer outra equipe de suporte, exceto trazer o café. (Embora o café em casa seja criado, o VA também poderá fazer isso!). No entanto, os deveres de suporte virtual não se limitam ao trabalho clerical. Muitos VAs oferecem marketing, web design e outros serviços. Uma lista básica de serviços inclui:

  • Gerenciamento de calendário
  • Gerenciamento de e-mail
  • Gerenciamento de mídia social
  • Configuração de nomeação
  • Marketing e PR
  • Pesquisa
  • Escrevendo
  • Criação gráfica
  • Gerenciamento de sites
  • Contabilidade
  • Suporte ao cliente
  • Gerenciamento de Projetos
  • Reserva de viagem
  • Serviço ao cliente

Alguns assistentes virtuais se especializam em um conjunto de habilidades específicas. Por exemplo, um assistente de marketing ou PR virtual apenas faz marketing ou trabalho de relações públicas. Outros assistentes virtuais fazem uma variedade de tarefas, mas dentro de uma indústria específica.

Por exemplo, um assistente virtual imobiliário faz muitas tarefas, mas apenas para clientes do Realtor.

A maioria dos assistentes virtuais executa seu próprio negócio de assistente virtual baseado em casa. Isso lhes permite ganhar mais (geralmente US $ 25 por hora ou mais dependendo das tarefas oferecidas) e ter maior controle sobre as funções que realizam.

Como contratar um assistente virtual?

Embora o suporte virtual seja uma ótima idéia de negócio em casa, obter ajuda virtual é crucial para os donos de empresas em casa para maximizar a renda e facilitar o crescimento. Como proprietário de uma casa, chega um momento em que é impossível fazer tudo, pelo menos o suficiente para ser eficiente e eficaz. Contratar um assistente virtual liberta seu tempo para que você possa se concentrar no trabalho que ganhará dinheiro. Além disso, muitos assistentes virtuais são melhores do que você em algumas tarefas. É sempre mais rápido e menos dispendioso a longo prazo contratar deveres que você não é especialista.

O primeiro passo na contratação de um assistente virtual é fazer uma lista das tarefas que você deseja terceirizar. Faça uma lista completa, priorizando as atividades que deseja delegar primeiro. Por exemplo, se o gerenciamento de e-mail é demorado e tedioso, coloque isso no topo da lista. Ou talvez questões de tecnologia estão demorando muito tempo, você pode terceirizar o gerenciamento do site.

O próximo passo é determinar quem contratar. Há muitas maneiras de contratar um assistente virtual. Você pode usar um serviço VA que aluga e treina o VA e, em seguida, atribui você com base nos serviços que você precisa. Você pode percorrer um serviço freelance como o Upwork (anteriormente Elance e ODesk). A opção final é envolver sua rede para uma referência. Enquanto você pode colocar um anúncio procurando por um assistente virtual, encontrar um que já tenha sido avaliado economizará tempo e dor de cabeça.

Leia mais sobre o tema: Como ser assistente virtual?

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